Sofcois es un programa alojado en la nube y de estructura modular que le permitirá aumentar las funcionalidades según sus necesidades.

Podrá contratar nuestros módulos según necesite o incluso podemos crear para usted módulos nuevos más específicos a sus procesos internos.

Consulte nuestras ediciones.

Módulo de gestión de incidencias

  • Mantenga a sus clientes satisfechos
  • No descuide ninguna de las incidencias de sus clientes
  • Envíe los partes de trabajo directamente a los técnicos

Tickets personalizados

  • Podrá añadir los campos que necesite

Avisos automáticos

  • A técnicos
  • A responsables
  • A clientes

Seguimiento

  • Alertas de retraso
  • Historial de actuaciones

Módulo de contratos telefónicos

  • Configuración de planes telefónicos según el proveedor
  • Múltiples planes por contrato
  • Cree sus propias tarifas de precios según el prefijo llamado
  • Cree contratos con coste fijo y variable
  • Dispondrá de todo el detalle de llamadas realizados por sus clientes
  • Resúmenes de llamadas dónde podrá ver las llamadas según destino
  • Detalle día a día del total a cobrar en la próxima facturación

Contratos

  • Asocie a cada cliente tantos contratos como sea necesario.
  • Histórico de contratos de los clientes.

Planes

  • Asigne, cambie o elimine los planes de un contrato.
  • Histórico de los planes de los contratos.

Tarifas

  • Aplique sus propias tarifas de precios según el prefijo llamado.
  • Personalice la facturación a sus clientes.

Módulo de facturación

  • Automatice todo el proceso de facturación.
  • FACTURA ÚNICA, Unifique las facturas de sus clientes.
  • Envío automático por email de la factura y del detalle de llamadas

Facturación recurrente

  • Facturación por contratos.
  • Facturación por órdenes de venta

Exportación

  • Al programa de contabilidad A3Con

Adeudos directos SEPA

  • Envíe los ficheros de remesas con todos sus próximos cobros al banco

Módulo de fuerza de venta

  • Todo el historial del cliente con su empresa en un sólo vistazo.
  • Supervisión del trabajo de sus comerciales, asegúrese que han realizado todo lo posible para conseguir una oportunidad de negocio.
  • Automatismos para ayudarle en su trabajo diario.

Pre-contactos

  • Antes de crear un nuevo cliente en el sistema realizará acciones comerciales que quedarán registradas.

Clientes

  • En un solo vistazo todo el historial del cliente con su empresa.
  • Datos de facturación, contacto, ...

Contactos

  • Una detallada agenda con todos los contactos de sus clientes.
  • Información importante para sus campañas de emailing.

Oportunidades

  • Gestione sus oportunidades de negocio.
  • Supervise las oportunidades de sus comerciales.

Presupuestos

  • Sistema completo para generar sus presupuesto.

Automatización de procesos

  • Convierta pre-contactos a contactos, clientes y oportunidades.
  • Convierta sus presupuestos en facturas.

Módulo de marketing

  • ¿Cuál es el retorno de inversión de sus campañas de marketing?
  • Consiga nuevos clientes
  • Mantenga a sus cliente informados

Gestión de campañas

  • Conozca a los clientes conseguidos a través de sus campañas de publicidad.
  • Valore el retorno de inversión de sus campañas de publicidad.

Envío de newsletters

  • Envíe emails informativos o de publicidad a sus clientes.
  • Información instantánea del resultado de sus campañas.

Módulo de inteligencia de negocio

  • ¿Sabe si sus clientes están contentos?
  • ¿Conoce el estado de su empresa?
  • ¿Sabe si sus campañas de marketing son rentables?
  • ¿Conoce día a día los próximos ingresos?

Cuadro de mando

  • Personalizable para cada usuario

Informes

  • Podrá crear sus propios informes para sacar el máximo provecho de sus datos

Módulo de gestión de proyectos

  • ¿Necesita coordinar varios departamentos para realizar sus proyectos?
  • De mayor calidad a sus trabajos, controlando que se realizan sin retrasos.

Proyectos

  • Cree sus propios proyectos y siga su desarrollo.

Tareas

  • Control exhaustivo del desarrollo de las tareas.
  • Avisos automáticos de los retrasos de las tareas.

Hitos

  • Supervisión del correcto desarrollo del proyecto y cumplimiento de los hitos marcados.

Módulo de personalización

Al no ser todas las empresas iguales es necesario adaptar los programas a cada empresa, por ello Sofcois le ofrece la posibilidad de adaptación.

  • Personalice cada pantalla añadiendo nuevos campos u ocultando campos que no le sean necesarios.
  • Podemos desarrollar módulos nuevos especiales para mejorar la gestión de su negocio.

Los automatismos ahorran mucho tiempo de sus empleados.

  • Procesos automáticos que se ejecutan al crear o modificar sus datos, por ejemplo lanzar un email de aviso cuando se cambia los datos de un ticket.
  • Podemos programar automatismos que ejecuten funciones complejas.

Conexión con la centralita Asterisk

  • Le permitirá hacer una llamada con sólo un click.
  • Verá en pantalla las llamadas entrantes asociadas al cliente, contacto o pre-contacto.

Módulos

  • Nuevos campos
  • Nuevas pantallas

Flujos de trabajo

  • Automatismos
  • Ahorro de tiempo

Asterisk

  • Llamar con un click
  • Vista de los datos del cliente cuando recibe la llamada